Пятизвездочный «Novotel Resort & Spa Красная Поляна» расположен на высоте около 960 метров над уровнем моря и ориентирован на гостей горнолыжного курорта. Отель имеет прямой выкат на склон в зимний сезон, что особенно востребовано у лыжников и сноубордистов. Номерной фонд выполнен в современном минималистичном ключе: светлые, просторные номера категорий от супериоров до президентского люкса, многие — с видами на горы или бассейн. Важный акцент сделан на семейный отдых и корпоративные заезды: в отеле работают два конференц-зала, переговорные, бизнес-уголок, есть прокат и комната хранения оборудования, трансфер к канатной дороге. Ресторан The Grill предлагает интерконтинентальную кухню с локальным колоритом и крупный винный зал, в лобби-баре работают весь день легкие закуски и барная карта; завтраки подаются по системе «шведский стол». Отдельный блок — всесезонный spa-комплекс с открытым подогреваемым бассейном, джакузи, купелями, сауной и паровой комнатой. Программы spa In Balance и спортивная инфраструктура (спортплощадки, активные форматы) рассчитаны на восстановление после катания и горных прогулок.
